公司要聞

2018中國汽車流通行業年會上,彩93彩票网站做了哪幾件事?

來源:彩93彩票网站汽車作者:彩93彩票网站汽車日期:2018-11-14

11月1日-3日, 2018中国汽车流通行业年会暨博览会在海口隆重召开,本次盛会的主题为“改革新征程,流通新时代”,旨在表明行业内外皆抱持长期看好的心态,也表明了汽车流通行业人迎难而上的信念与决心!

絢麗燈光映襯下高朋滿座,一場汽車流通領域的“華山論劍”正在上演

受多重因素影響,2018年中國汽車市場增速放緩,全年汽車增速或將出現“負增長”。在行業集中度不斷提升和競爭不斷激烈的大環境下,汽車經銷商普遍面臨著經營重負和生存難題。與此同時,隨著互聯網電商的不斷深入、新的汽車銷售模式和手段的創新,正倒逼著汽車流通行業進行一場變革。

中國汽車流通協會會長沈進軍先生在開幕致辭中即指出:“越是在困難的時候,廠商之間越是要同舟共濟,強化溝通和理解。另外,經銷商之間也要抱團取暖、共度難關。不論是倒逼轉型還是主動擁抱互聯網科技,都必須將核心的競爭力聚焦到提升運營效率和改善客戶體驗、提高客戶滿意度上。中國汽車市場下行已經成爲不爭的事實,因此,協會在今年9月上旬向國家發改委等有關部門提交報告,並提出了活躍二手車交易、發展汽車金融以及開拓農村市場等三大建議,以期提振汽車市場。”

中國汽車流通行業售後服務質量大賽精彩落幕

在今年年初,由中国汽车流通协会举办、售后服务工作委员会及售后零部件分会承办、北京彩93彩票网站汽車服務股份有限公司协办的2018年中国汽车流通行业售后服务质量大赛活动中,北京华奥作为协会常务理事单位、赛事协办单位及专家评委全程参加了大赛各项活动,活动期间共走进160多个城市、走访了60多个汽车品牌共2000余家4S店面,与汽车经销商集团做了深度交流。最终经过层层筛选,在本次会议中对获得大赛“十佳”及“优秀”奖项的经销商进行颁奖。

北京彩93彩票网站副董事長許可飛先生,爲2018年中國汽車流通行業售後服務質量大賽獲獎單位頒獎

此外,北京彩93彩票网站受邀在中國汽車售後服務創新論壇上做主題爲“經銷商售後服務賦能新渠道”的專題演講。許總表示:現階段,售前新車銷量持續下滑,利潤水平每況愈下,庫存壓力居高不下,經銷商資金壓力大,但客戶要求逐漸提高、滿意度下降,流失嚴重。北京彩93彩票网站在主要聚焦如何提升運營效率和提高客戶滿意度的基礎上,創造了中國汽車後市場中獨有的模式,暨“檢測評估+延長保修+線上廣宣+線下團隊”運營體系,同時能覆蓋到經銷商多個衍生業務,從而進一步協助經銷商成功轉型升級。

彩93彩票网站在小型乘用車零部件可靠性與壽命檢測以及基于先進的車輛檢測技術爲客戶提供經濟可靠的維修方案方面具有獨特優勢,並基于檢測結果,爲安心會員提供長達8年或18萬公裏(以先到者爲准)的4S店高品質免費維修服務,截至目前,彩93彩票网站先後與國內1000余家合作商,超過四十個中高端汽車品牌建立了長期戰略合作關系,建立了40多家分公司,業務覆蓋90多個大中城市,服務網點近300家,會員數目超過50萬人。彩93彩票网站與中國人民財産保險股份有限公司、中國太平洋財産保險股份有限公司、中國人壽財産保險股份有限公司等多家國內大型保險公司簽署了長期戰略合作協議,由其爲彩93彩票网站提供保險服務,進一步保障了經銷商和消費者的利益。

在線上層面,彩93彩票网站利用專業搭建的系統平台,推出了一些具有高附加值的服務系統。例如公司推出的“一號養車”平台,提醒會員按時到合作經銷商4s店內進行保養,從根本上降低客戶流失率,擴大經銷商售後産值,增加經銷商原廠各類服務的二次銷售機會。

在线下方面,华奥重点打造了国内唯一的“销售团队、技術團隊、客服团队、业管团队、销售督导团队”五支团队,通过这些从销售到服务的平台体系的搭建,及24小时客户服务热线可随时为客户提供专业服务,提升了客户体验感,增加了合作高效能。此外,华奥还提供客户上门接送车辆,代办验车,协助处理保险事故,24小时联网值守以及保修故障免费拖车等增值服务,使客户在经销店内接受服务中获得了专业及高端的服务体验感。

許總在2018中國汽車售後服務創新論壇上做精彩演講

在二手車板塊,彩93彩票网站致遠二手車鑒定評估(北京)有限公司,作爲首批中國汽車流通行業二手車“行”認證單位,一直秉承專業誠信的信念,努力實踐。在新時代發展背景下,努力爲整個汽車流通行業開辟一條盤活存量、拉動增量的新通路。

北京彩93彩票网站榮獲經營服務模式創新企業獎

已曆經十一年的穩定經營的彩93彩票网站也在2018年積極聯合國內科研院所、高等院校開展了深層次全方位的産學研合作,並成立了科研實驗室,引入大量先進實驗設備及相關技術,公司先後開展了汽車內部核心零部件檢驗檢測技術、外部安全防護構件等一系列關鍵技術的設計和研發,獲得諸多研究成果專利。通過不斷積極創新,穩步推動企業轉型升級,北京彩93彩票网站再次喜獲中國汽車流通協會經營服務模式創新企業獎項。

北京彩93彩票网站副董事長許可飛先生上台領獎

北京彩93彩票网站作爲汽車流通服務行業其中一只重要力量,堅持互聯互通與自我技術革新,在汽車流通行業走出屬于自己的持續發展之路。未來,我們將順應時代而動,進一步擁抱互聯網,切實提升服務水平和客戶滿意度,打造中國汽車後市場一流品牌。

 

 

 

返回
Top